| · | assumer pleinement notre responsabilité professionnelle en tenant compte des conséquences et des risques possibles de nos actions sur la vie, la santé, la propriété de toute personne ainsi que sur l'environnement; |
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| · | veiller à votre sécurité, à votre confort et à votre plaisir; |
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| · | vous fournir du personnel et des guides compétents ayant suivi les formations adéquates et indispensables à l'exécution de l'activité; |
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| · | encourager et faciliter la formation de notre personnel et des guides; |
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| · | respecter les ratios d'encadrement du tourisme d'aventure et de nature; |
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| · | vous indiquer le degré d'endurance physique et d'habilité dont vous devrez faire preuve pour rendre votre séjour des plus agréables; |
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| · | vous offrir une formation de base à la pratique de votre activité; |
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| · | vous rappeler régulièrement les règles de prévention ainsi que les techniques de fonctionnement et de conduite des équipements avant et durant l'activité; |
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| · | bien vous renseigner en ce qui a trait aux recommandations sur les conditions climatiques, sur le territoire visité ainsi que sur les étapes de votre séjour; |
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| · | vous offrir des conseils judicieux sur le choix du matériel, des équipements et des vêtements; |
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| · | maintenir à votre disposition un équipement propre et approprié, en parfaite condition d'usage, répondant ainsi aux normes de sécurité et de pratique de l'Industrie; |
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| · | disposer d'un matériel d'urgence, de sécurité et de réparation de qualité reconnue, et ce, en quantité suffisante; |
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| · | opérer notre entreprise et nos services de façon exemplaire et conforme à la morale professionnelle. |
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